Tập trung vào khách hàng là một trong 05 giá trị cốt lõi mà Taka Books theo đuổi. Vì vậy chúng tôi mong muốn giúp các bạn có được một trải nghiệm tuyệt với nhất bất kể khi nào bạn đến với chúng tôi. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nhé.

Dưới đây là một số câu hỏi mà các khách hàng khác thường thắc mắc. Mong rằng nó sẽ mang lại những thông tin giúp ích cho bạn.

Mr. Bubino


Chính sách đổi tra hàng của Taka Books cụ thể như thế nào?

30 NGÀY ĐỔI TRẢ MIỄN PHÍ

Khi nhận hàng Quý Khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng chúng tôi giao. Sau khi nhận hàng công ty chúng tôi KHÔNG ÁP DỤNG chính sách đổi trả sản phẩm. Vì vậy, khi nhận hàng Quý khách vui lòng KIỂM TRA HÀNG THẬT KỸ. Nếu phát hiện hàng bị hư hỏng do quá trình vận chuyển hoặc bị quá hạn sử dụng xin vui lòng gọi ngay qua số điện thoại tại địa chỉ mà khách đặt mua hàng  để thông báo công ty chúng tôi về tình trạng hàng hóa mà khách nhận mà không được như ý.

– Đối với hình thức giao hàng, nhận tiền tận nhà: Nếu phát hiện hàng hết hạn sử dụng, không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển,… Quý khách vui lòng không nhận hàng, không thanh toán tiền cho nhân viên giao nhận hàng.

– Đối với hình thức chuyển khoản trước, giao hàng sau: Nếu phát hiện hàng hết hạn sử dụng, không đảm bảo chất lượng hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển,.. Quý khách vui lòng không nhận hàng. Tiến hành lập biên bản ghi nhận tình trạng hàng.  Quý khách và nhân viên giao nhận của chúng tôi ký xác nhận sự việc ghi trong văn bản. Chúng tôi mang hàng về.

Căn cứ vào hàng hóa thực tế và biên bản trên, chúng tôi tiến hành đổi sản phẩm khác cho khách hàng trong vòng 2 ngày làm việc. Nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm nữa thì chúng tôi sẽ hoàn trả 100% số tiền Quý khách hàng đã chuyển sau 7 ngày làm việc (không kể thứ 7, chủ nhật, ngày lễ tết).  Nếu trong 7 ngày làm việc Quý khách chưa nhận được tiền xin vui lòng phản hồi lại  cho chúng tôi  để kiểm tra lại tình trạng chuyển khoản.

Chúng tôi mong rằng các chính sách mua bán hàng của công ty sẽ mang đến sự hài lòng và an tâm khi Quý khách mua hàng.


Tôi ở tỉnh xa, bạn có chuyển hàng không?

Giao hàng trong nước

1. Chuyển tận nơi trong nội thành TP. HCM:

Nhân viên giao hàng của Taka Books sẽ giao hàng tận nơi trong TP. HCM từ 1-3 ngày làm việc kể từ ngày có đủ sách.

2. Chuyển thường qua bưu điện:

Hàng hóa được gởi theo đường bưu điện. Với cách này, quý khách sẽ nhận được hàng trong khoảng thời gian từ 3 đến 7 ngày.

3. Chuyển phát nhanh EMS:

Hàng hóa được gởi nhanh thông qua nhà cung cấp dịnh vụ EMS. Thời gian quý khách nhận được hàng trong khoảng từ 2 đến 4 ngày.

Giao hàng quốc tế

1. Chuyển thường bằng máy bay:

Hàng hoá được gửi thông qua bưu điện, vận chuyển bằng máy bay. Thời gian  quý khách nhận được hàng khoảng từ 10 đến 20 ngày.

2. Chuyển phát nhanh DHL:

Hàng hoá được vận chuyển nhanh thông qua nhà cung cấp dịch vụ DHL. Với cách gởi này, quý khách sẽ nhận được hàng tận nhà trong khoảng từ 3 đến 5 ngày.


Bạn có trung tâm bảo hành và chăm sóc khách hàng không?

Dĩ nhiên! Những người anh em trong gia đình Mr. Bubino của chúng tôi sẽ luôn sẵn sàng trả lời bất cứ câu hỏi nào của bạn 24/7/365.

Again, similar rules apply to these words as to words check this source out ending in -ance/-ence, or -ancy/-ency
Close Menu